Reso della merce

L'intero processo della restituzione della merce

Il negozio online www.profumeriaaccardi.com vuole che tutti i clienti siano pienamente soddisfatti, quindi se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi effettuare un reso della merce. Hai esattamente 7 giorni dalla data di consegna.
Siamo sempre aperti alla collaborazione con tutti i nostri clienti, quindi restituendo determinati prodotti che non soddisfano le vostre esigenze, ci aiutate a migliorare la nostra attività!

Nel caso di reso a causa di errore del cliente (e non per colpa del negozio), tutte le spese saranno a carico del cliente.
Condizione di base: i prodotti devono essere nella loro confezione originale, non essere aperti e/o testati.

Nel caso di acquisto di tester già utilizzati, verrà detratto il 20% dell'importo totale.
Per i prodotti cosmetici sigillati, se il blister è stato rimosso o il prodotto è stato usato, per motivi igienici non sarà possibile procedere al reso.

Come si effettua un reso?

Si consiglia di restituire i prodotti nella loro scatola originale, accompagnati da tutti i documenti e accessori dell’ordine.
Prestare attenzione all’imballaggio, affinché i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto.

Per effettuare il reso, è necessario compilare il modulo, che può essere scaricato QUI .

Invia una e-mail a PROFUMERIAACCARDI@LIBERO.IT allegando il modulo compilato, e inseriscilo anche nel pacco insieme ai prodotti.
Senza il modulo compilato, la richiesta di reso non potrà essere presa in considerazione.

I tempi di presa in carico sono di 1-2 giorni lavorativi.
In caso di pagamento con carta di credito, l’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato.
Dopo aver verificato i prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.